DÉPANNAGE ORDINATEUR
Ordinateur lent : pourquoi, et que faire avant d’appeler un dépanneur.
Un ordinateur qui met une éternité à démarrer, qui rame dès qu’on ouvre deux fenêtres, ou qui se fige régulièrement : c’est l’une des demandes les plus fréquentes que je reçois. Avant d’envisager une intervention, voici les causes les plus courantes et quelques vérifications simples à faire vous-même.
Les causes les plus fréquentes
Un ralentissement n’a presque jamais une seule cause. Les plus courantes :
Trop de programmes lancés au démarrage. Chaque logiciel installé a tendance à s’ajouter au démarrage de Windows ou macOS, sans que vous l’ayez vraiment demandé. À force, l’ordinateur met de longues minutes avant d’être réellement utilisable.
Le disque est presque plein. Un disque dur ou un SSD rempli à plus de 90 % ralentit fortement le système, qui n’a plus assez d’espace pour travailler correctement.
Des mises à jour en attente. Un système ou des pilotes qui n’ont pas été mis à jour depuis longtemps peuvent accumuler des dysfonctionnements.
Un disque dur mécanique vieillissant. Sur un ordinateur de plusieurs années équipé d’un disque dur classique (et non d’un SSD), la lenteur est souvent liée au disque lui-même, qui devient le principal frein du système.
Un logiciel indésirable ou un virus. Certains programmes installés sans y prêter attention consomment des ressources en arrière-plan, parfois sans aucun signe visible.
Trop peu de mémoire vive (RAM). Sur un usage actuel (navigateur avec plusieurs onglets, visioconférence, etc.), un ordinateur avec peu de mémoire montre vite ses limites.
Ce que vous pouvez vérifier vous-même
Avant de faire appel à quelqu’un, quelques vérifications ne demandent pas de compétence particulière :
Redémarrer complètement l’ordinateur, plutôt que de le laisser en veille pendant des jours. Cela libère la mémoire et applique les mises à jour en attente.
Vérifier l’espace disque disponible, dans les paramètres de stockage, et supprimer ce qui n’est plus utile (téléchargements anciens, corbeille, applications inutilisées).
Regarder le gestionnaire des tâches (Ctrl+Maj+Échap sous Windows) pour repérer un programme qui consomme anormalement le processeur ou la mémoire.
Lancer les mises à jour du système et laisser l’ordinateur les terminer, y compris après un redémarrage.
Faire une recherche avec votre antivirus, ou l’outil intégré à Windows, pour écarter la piste d’un logiciel indésirable.
Quand faire appel à un professionnel
Si ces vérifications ne changent rien, ou si vous entendez un bruit inhabituel venant du disque, si l’ordinateur plante ou redémarre seul, il est temps de passer à un diagnostic plus poussé. C’est le moment où une intervention permet d’identifier précisément ce qui bloque, et d’envisager les solutions adaptées à votre matériel : nettoyage du système, remplacement d’un disque par un SSD, ajout de mémoire, ou remise à plat complète selon les cas.
Je me déplace dans les Yvelines et alentours (Mantes-la-Jolie, Houdan, Vernon), ou j’interviens à distance lorsque la situation s’y prête. Décrivez-moi votre problème et nous verrons ensemble comment vous aider.